Vous pouvez consulter le délai de livraison estimé vers votre pays directement sur les pages produits.

Une fois votre commande reçue, nous faisons de notre mieux pour l’expédier le plus rapidement possible.

Le délai moyen de préparation est de 2 à 4 jours ouvrés.

Compté ensuite 3 à 6 jours ouvrés pour recevoir votre modèle fait main.

Nos bijoux étant personnalisés, chaque pièce est fabriquée à la main, une par une.

Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.

Oui ! Nos bijoux sont conçus pour ne jamais ternir ni perdre leur éclat, même exposés à la chaleur, la transpiration, la douche, la mer ou la piscine.

Nous utilisons de l’acier inoxydable 316L de la plus haute qualité, plaqué or 18 carats pour nos modèles or et or rose.

Nos modèles argent sont plaqués au rhodium pour éviter l’oxydation et le ternissement.
En cas de défaut de qualité, nous remplaçons votre bijou gratuitement.

Nous sommes convaincus de la qualité de nos pièces et offrons une garantie satisfait ou remboursé sur tous nos produits.

Si votre porte-charms ou l’un de vos charms venait à se casser, s’abîmer ou si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant votre achat, nous le remplaçons sans frais.

Nos bijoux sont fabriqués avec les meilleurs matériaux – or 18 carats et argent sterling – pour garantir que vos souvenirs durent toute une vie.

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur tous nos articles.

Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Nous vous remboursons intégralement — sans tracas.

Pour lancer un retour, contactez-nous, et nous vous guiderons dans la procédure.

Conditions :

• Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception.
  
• Les produits doivent être neufs, non portés et non lavés.
  
• Les frais de retour ne sont pas couverts, mais vous recevrez un remboursement total sur votre mode de paiement initial.

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Nos produits étant fabriqués à la main, il peut arriver qu’une erreur se glisse.

Mais pas d’inquiétude : contactez-nous, et nous vous enverrons la bonne pièce gratuitement.

Oui, absolument ! Ces bijoux ont d’ailleurs été élus cadeau n°1 le plus symbolique .

Nous pouvons expédier le cadeau directement à la personne de votre choix — il vous suffit d’indiquer son adresse dans les informations de livraison.

Oui ! Nous remplaçons gratuitement votre bijou en cas de défaut de qualité, de couleur ternie ou de modèle incorrect, peu importe le moment de l’achat.

Vous pouvez également souscrire à une garantie à vie étendue, couvrant toute casse accidentelle, même si c’est de votre faute.

Oui, toutes les commandes sont expédiées avec un suivi complet.

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment en saisissant votre numéro de commande sur notre page de suivi.

Nos bijoux sont disponibles en argent sterling, plaqué avec de l’or véritable 18 carats pour les modèles dorés, ou en acier inoxydable 316L de haute qualité, plaqué or 18 carats pour la version or rose.

Ils ne ternissent jamais et ne perdent jamais leur éclat, même exposés à la chaleur, la transpiration, la douche, la mer ou la piscine — afin que vos souvenirs durent pour toujours.

Les modèles en argent sont plaqués au rhodium pour prévenir toute oxydation ou ternissement.

Notre offre spéciale se termine bientôt — profitez-en tant qu’elle est encore disponible !